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Tripbarometer 2016 di Tripadvisor

6 novembre 2016

Dalla ricerca Tripbarometer 2016 abbiamo estratto alcuni elementi salienti che in modo concreto ci possono dare degli spunti operativi per il lavoro commerciale e di marketing delle strutture turistiche.

#1 - Quanto tempo prima si comincia a scegliere il prossimo viaggio

A differenza di quanto si potrebbe pensare la maggior parte dei viaggiatori (59%) decide in un lasso di tempo relativamente breve, che va da 1 a 3 mesi prima della partenza. Il 12% decide addirittura una settimana prima. Elemento questo che rientra nel nuovo modo di scegliere e vivere la vacanza, spesso sempre più breve e frammentata.

Quanto tempo prima si decide la vacanza

Tendenza che varia al variare dell'età: in genere i più giovani tendono a decidere più a ridosso, mentre le fasce d'età più mature tendono a scegliere prima.

Fasce d'età scelta viaggi

#2 - Come si parte nella decisione e scelta del viaggio

La destionazione turistica gioca un ruolo chiave. Il 74% inizia scegliendo la destinazione. Il 30% compara altre destinazioni. Questo ci induce a riflettere su due aspetti:

- ogni territorio deve lavorare sulla destinazione, in modo univoco e coerente, facendo emergere i punti di forza di ogni territorio, canalizzati in un brand, in una strategia e in mezzi di comunicazione univoci e non frammentati, unendo operatori e attori del territorio in modo convergente, evitando la disgregazione. L'offerta turistica e la destinazione devono essere percepite in modo unico e differenziato rispetto ad altre.

- ogni struttura turistica non deve assolutamente concentrarsi nella promozione del prodotto offerto e basta, ma far percepire, immaginare, comunicare il territorio e le esperienze che si possono vivere.

Scelta della destinazione turistica

 

#3 - Cultura, costi e clima tra i fattori predominanti nella scelta di una destinazione

Il 31 % dei viaggiatori sceglie una destinazione per la sua cultura, una fetta consistente per il prezzo (47%) e un 20% per gli aspetti legati al tempo. Tutto questo ci induce a riflettere su:

- quanto sia importante sia per enti promozionali sia per una struttura turistica evidenziare tutto ciò che il viaggiatore può vivere e fare per scoprire la cultura del territorio (tramite blog, creazione di guide turistiche, creazione di percorsi culturali con guide specializzate e valorizzazione dei musei, ecc)

- in merito al fattore prezzo, potrebbe essere utile evidenziare delle comparazioni (ad es. sul sito della struttura) e punti di forza rispetto ai competitors

- meteo: nel caso di una struttura turistica, soprattutto per i viaggiatori last minute e da weekend condividere le condizioni meteo in tempo reale.

Fattori Scelta Destinazione Turistica

 

#4 - Rapporto tra online e offline per la scelta della destinazione e accomodation

Come si evince dal grafico sotto, nello scegliere una destinazione i canali online e offline si integrano mentre nella scelta della propria accomodation l'online è predominante.

Online Offline nella scelta di una destinazione

 

#5 - Tipologie di viaggiatori

L'ultima parte della ricerca si focalizza su 6 tipologie di viaggiatori in Tripadvisor. Le "schede" di queste tipologie di viaggiatori possono essere utili riferimenti per costruire delle offerte commerciali e strategie di comunicazione e marketing per la propria struttura turistica. In allegato a questo post potete scaricare tutta la ricerca integrale.

Tipologie di Viaggiatori Tripadvisor

Tipologie di Viaggiatori Tripadvisor

 

Dettagli delle tipologie di viaggiatori, una scheda per ognuno con le caratteristiche peculiari.

Tipologie di Viaggiatori Tripadvisor

Tipologie di Viaggiatori Tripadvisor

Tipologie di Viaggiatori Tripadvisor

Articolo a cura di Fabio Muzzupappa

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